Termeni si conditii
1. DEFINITII SI TERMENI
EliteDesign – S.C. Elite4Design S.R.L, cu sediul in Arad, Calea
6 Vanatori, Nr. 55, Ap. 9, jud. Arad, înregistrată la Registrul Comertului cu
numărul J2/1133/2019 cod fiscal: RO41274917,
Vanzator – SC Elite4Design SRL
Site –www.elitedesign.ro si
subdomeniile acestuia
Cumparator- persoana fizica/ persoana juridica sau orice entitate juridica care
si emite o Comanda pe siteul-ul www.elitedesign.ro sau adresele de mail
cu domeniu / subdomeniul de @elitedesign.ro inclus. Comenzil telefonice.
Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe site , care,
prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire
la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la
CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre SC Elite4Design
SRL (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent
intre SC Elite4Design SRL si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui
CONT.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si
serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre
Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Comanda- un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre
Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile
si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si
Servicii si sa faca plata acestora.
Campanie – actiunea de a expune in scop commercial, un numar finit de Bunuri
si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada de timo
stabilita de Vanzator.
Cont – sectiunea din Site, formata dintr-o adresa de e-mail si o parola,
care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii
despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi
fiscale, garantii Bunuri, etc.).
Contract - reprezinta contractul la distanta conform definitiei cuprinse in OUG
34 din 4 iunie 2014, incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta
fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut
• toate
informatiile de pe Site, care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate
prin utilizarea unui echipament electronic;
• continutul oricarui e-mail trimis
Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt
mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie comunicata prin
orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului,
conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau
tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
• informatii legate de Bunurile
si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care
Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
• date referitoare la Vanzator, sau
alte date privilegiate ale acestuia.
Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI) - toate
drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in
natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi
de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii
pentru oricare din cele de mai sus.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta
electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor
desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din
partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui
Bun si/sau Serviciu de catre SC Elite4Design SRL, Cumparatorului, prin
utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator,
indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor
asa cum sunt precizate in Comanda.
2. GENERAL
Plasarea unei comenzi catre S.C. Elite4Design SRL reprezinta acordul
dumneavoastra cu termenii si conditiile din prezentul Document.
Informatiile furnizate catre S.C. Elite4Design S.R.L. sunt folosite numai in
scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor
in vigoare S.C. Elite4Design S.R.L. nu va furniza adresa dumneavoastra de
e-mail altor terti, nu incureajaza spam-ul si nu face publice datele furnizate
de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA (19%).
Datorita volumului mare de informatii si a conditiilor impuse de catre
furnizori, caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate in acest
site se pot schimba fara o notificare prealabila.
Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza
intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.
Pentru
achizitionarea produselor ce se produc pe baza de comanda sau produse care nu
se alfa in stoc standartd, S.C. Elite4Design S.R.L. si trebuie importate din strainatate
se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea
produsului.
In cazul comenzilor pentru bunuri care sufera modificari la cererea
Cumparatorului, bunuri care se fabrica pe comanda sau bunuri care se importa
din strainatate pe comanda speciala clientului nu i se va accepta returnarea
(Bunurilor) acestora.
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda.
S.C. Elite4Design S.R.L. va emite catre Cumparator o factura pentru
Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate
informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.
Ne rezervam dreptul de a anula comenzile incomplete sau facute fara informatii
de baza (de exemplu: nume cumparator, telefon de contact, adresa de email,
adresa de livrare, adresa de facturare, modalitate de plata).
In cazul in care un produs este listat cu un pret incorect sau cu informatii
incorecte din cauza unor erori tipografice sau erori in stabilirea preturilor
sau informatiile despre produs primite de la furnizori, ne rezervam dreptul de
a refuza sau anula orice comanda plasata pentru produsele ce prezinta eroare.
Vom avea dreptul de a refuza sau anula orice comanda chiar daca aceasta a fost
platita in prealabil. In acest caz banii vor fi returnati in cel mai scurt
timp.
Ne rezervam dreptul de a modifica discount-urile, reducerile si promotiile fara
o notificare prealabila.
Produsele
comercializate prin intermediul www.elitedesign.ro sunt noi,
comercializate in ambalaj propriu sau resigilate ( in acest caz este mentionat
foarte clar motivul pentru care produsul a fost resigilat ), iar in momentul
livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.
S.C. Elite4Design S.R.L. isi rezerva dreptul de refuza colaborarea cu clientii
ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au
in istoricul comenzilor livrari refuzate.
S.C. Elite4Design S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica atat continutul, cat
si structura site-ului in orice moment fara nevoia unui preaviz.
Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti, pentru a
furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii
adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. In urma vizitarii site-ului
www.elitedesign.ro , in browserul dvs se stocheaza un cookie care ne
apartine.
În timp ce navigati pe www.elitedesign.ro, cookie-uri de publicitate vor fi
plasate în computerul dumneavoastră, astfel încât să putem înțelege de ceea ce
sunteți interesat. Partenerul nostru de publicitate de afișare, AdRoll,
(atunci) ne permite să vă prezentăm publicitate de retargetare pe
alte site-uri bazate pe interacțiunea dvs. anteriorioară cu www.elitedesign.ro,.Tehnicile
folosite de partenerii noștri nu colectează informații personale cum ar fi
numele, adresa de email, adresa poștală sau numărul de telefon. Puteți vizita
această pagină pentru a renunța la AdRoll și publicitate orientate
partenerilor.
Produsele comercializate de www.elitedesign.ro se pot livra
numai in baza unei comenzi online sau in magazinele EliteDesign. Comanda online
nu presupune rezervarea produselor. Comenzile online vor fi onorate in ordinea
cronologica in care au fost inregistrate de catre sistem. O comanda care
contine un produs cu statusul: In Stoc, nu poate fi onorata in cazul in
care pe acelasi produs a fost inregistrata o alta comanda inainte ei din punct
de vedere cronologic si ulterior confirmata, astfel stocul epuizandu-se.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui
Client/Cumparator.
Pentru motive justificate Elite4Design isi rezerva dreptul de a
restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei
Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care
considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe
Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel SC Elite4Design SRL.
In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa
Departamentului de Relatii cu Clientii al societatea SC Elite4Design SRL pentru
a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor
susmentionate.
Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta
sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are
libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca
justificari pentru aceasta.
SC Elite4Design SRL poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau
Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt
tert cu care Elite4Design are incheiate contracte de parteneriat, intr-o
anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt
exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil
pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar
nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca
emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia
difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai
Cumparatorul.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor
disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.)
nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind
utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4. DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice, telefonice, pe chat sau efectuata
direct in magazinele fizice EliteDesign, Cumparatorul este de acord cu
forma de comunicare (telefonic, chat sau e-mail) prin care S.C. Elite4Design
S.R.L. isi deruleaza operatiunile.
Comanda este alcatuita astfel:
Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare)
si conditiile sale specifice;
Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul);
Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de
informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face
electronic (e-mail) sau telefonic.
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica din partea
Cumparatorului o acceptare completa a termenilor si conditiilor comenzii.
Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand
exista o confirmare verbala sau electronica din partea Vanzatorului catre
Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului.
Prezentul
Contract intra in vigoare la confirmarea comenzii de catre Vanzator.
Confirmarea se face telefonic, electronic sau verbal. Termenii si conditiile
generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in
completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre S.C. Elite4Design
S.R.L sau un furnizor al acesteia.
Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica
cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea
de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de
e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea
Comenzii si va returna suma achitata.
Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul
primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei
electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
5. COMANDA
Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea
Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand
plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de
cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie, in masura in care
exista stoc disponibil pentru acesta. Adaugarea unui Bun in cosul de
cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea
unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului.
Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate
de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si
adevarate la data plasarii Comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa
il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice
situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma
unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie
ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa
pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
-
neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei,
in cazul platii online;
-invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat
de Elite4Design, in cazul platii online;
- datele
furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in
cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si
eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda
este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 15 zile calenderistice de
la data Primirii coletului retur.
Pentru metoda de plata:
Online cu card bancar prin
EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
Daca ati ales metoda de
plata " Online prin card bancar " este necesar
sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in
pagina securizata a procesatorului de plati.
- Platile cu carduri de
credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si
MasterCard/Maestro)
se efectuaeaza prin intermediul
sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile
care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele
realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
- "3-D Secure"
asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu
este transferata sau stocata,
la nici un moment de timp, pe
serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de
plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! - Pentru
platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
6. DREPTURI DE PROPRIETATE
INTELECTUALA
Continutul site-ului www.elitedesign.ro, astfel cum este definit in preambul -
texte, imagini, grafica web, scripturi, programe, baze de date, precum si
materialele ce fac obiectul comunicarilor prin email – apartine S.C. Elite4Design
S.R.L., fiind protejat de legea drepturilor de autor si de cea a drepturilor de
proprietate intelectuala si industriala.
Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea,
publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau alterarea,
utilizarea, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat
cel original intentionat de Elite4Design, includerea oricarui continut in afara
Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Elite4Design
asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia
unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea
continutului, decat cu acordul scris expres al societatea Elite4Design.
Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in
scopuri personale sau non-comerciale, si numai in cazul in care acestea nu
intra in conflict cu prevederile Documentului.
Niciun continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de
comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare,
vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Elite4Design
si/sau al angajatului/prepusului Elite4Design care a mijlocit transferul de
continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
Utilizarea sau reproducerea oricaror elemente din cele enumerate mai sus, fara
acordul scris prealabil al S.C. Elite4Design S.R.L., se pedepseste conform
legilor in vigoare.
Orice incercare de orice natura de modificare a imaginii si informatiilor din
prezentul site www.elitedesign.ro, cu exceptia detinatorului sau legal - S.C.Elite4Design S.R.L.,
fara acordul prealabil al S.C. Elite4Design S.R.L., da dreptul unilateral si
neechivoc ca S.C. Elite4Design S.R.L. sa faca uz de toate prerogativele sale de
a se adresa instantelor legal competente pentru sanctionarea acestor fapte.
Este interzisa orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele
permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il
insoteste, in cazul in care acesta exista.
S.C. Elite4Design S.R.L. respecta dreptul la proprietatea intelectuala a
tertilor; in cazul in care considerati ca site-ul www.elitedesign.ro contine
informatii ce incalca vreun drept aparat de legea pentru protectia drepturilor
de autor, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail
contact@elitedesign.ro
7. POLITICA DE
CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
ELITE4DESIGN SRL certifica faptul ca respecta drepturile dumneavoastra
conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în
ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera
circulație a acestor date si de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a
acestor date.
Care
sunt datele cu caracter personal?
Orice informatie prin care o persoana fizica devine identificabila, cum ar fi:
un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online,
unul sau mai multe elemente specifice identitatii sale fizice, fiziologice,
genetice, psihice, economice, culturale sau sociale etc.
Ce
inseamna prelucrarea de date cu caracter personal?
Orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter
personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara
utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi: colectarea, inregistrarea,
organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea,
consultarea, utilizarea, dezvaluirea prin transmitere (inclusiv catre terti),
diseminare sau punere la dispozitie in orice alt mod, alaturarea/alinierea ori
combinarea, blocarea/restrictionarea, stergerea sau distrugerea
Care
sunt riscurile generate de o prelucrare necorespunzatoare si neconforma cu
prevederile legale nationale si europene
Riscul la care Regulamentul (UE) 2016/679 si Legea nr. 677/2000, cu
modificările şi completările ulterioare se refera este definit astfel:
,,Riscul [..] poate fi rezultatul unei prelucrări a datelor cu caracter
personal care ar putea genera prejudicii de natură fizică, materială sau morală,
în special în cazurile în care: prelucrarea poate conduce la discriminare, furt
sau fraudă a identității, pierdere financiară, compromiterea reputației,
pierderea confidențialității datelor cu caracter personal protejate prin secret
profesional, inversarea neautorizată a pseudonimizării sau la orice alt
dezavantaj semnificativ de natură economică sau socială ( Regulamentul (UE)
2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea
datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date)
Ce
masuri de colectare si de prelucrare in conditii de siguranta a datelor
dumneavoastra personale a luat societatea noastra?
Va asiguram in acelasi timp ca societatea noastra administreaza in conditii de
siguranta şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le
furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta
persoana., cu obiectivul de a elimina riscurile care vizeaza siguranta datelor
dumneavoastre personale.
ELITE4DESIGN SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite
si transmise prin sistemul sau informatic, sunt protejate bazele de date
inclusiv prin criptare electronica, au fost incheiate protocoale de colaborare
cu societatile informatice care gestioneaza pagina noastra de web, s-au
prevazut specificatii de securizare a datelor in contractele de colaborare
precum si in procedurile interne si exista prevederi de confidentialitate in
contractele angajatilor nostri.
Care
sunt scopurile colectarii si prelucrarii datelor cu caracter personal?
Scopurile colectarii datelor cu caracter personal sunt: reclama, marketing si
publicitate precum si servicii de comunicatii electronice. Este necesar sa
furnizati datele, acestea fiind necesare deasemenea pentru comunicarile
comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale.
Cine
mai poate prelucra date cu caracter personal in numele nostru?
Societatea ELITE4DESIGN poate imputernici firmele de curierat sa prelucreze
astfel de date pentru livrarea produselor . In acest proces de colectare si
prelucrare a datelor cu caracter personal mai sunt implicate si angajatii
nostri.
De asemenea, ELITE4DESIGN SRL poate furniza datele cu caracter personal altor
companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui
angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca
aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii
personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori
de servicii de marketing, curierat, servicii de plata/bancare, telemarketing
sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe
comune de ofertare pe piata Bunurilor si Serviciilor noastre, asiguratori.
Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre
Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate
ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor
cereri expres formulate.
Prin completarea in formularul de comanda pe Site a datelor personale, inclusiv
CNP, in scopul activitatii de creditare, Cumparatorul isi exprima expres
consimtamantul ca persoanele juridice cu care Elite4Design a incheiat
parteneriate in vederea oferirii produselor prin credit sa prelucreze datele
personale ale acestuia in evidentele proprii in scopul efectuarii analizei de
credit si sa le transmita in vederea consultarii informatiilor inregistrate pe
numele Cumparatorului in baza de date a Biroului de Credit.
Cat
timp se pastreaza datele?
Mentionam ca societatea noastra pastreaza datele atata timp cat prevede cerinta
legala referitoare la documentele contabile, nu le arhiveaza, nu le foloseste
in scopuri publicitare fara acordul dumneavoastra expres. De asemenea datele
dumneavoastra sunt pastrate pe toata perioada de garantie a produsului
achizitionat.
Care
sunt drepturile persoanelor ale caror date se colecteaza si prelucreaza?
Dreptul la informare – puteti solicita informatii privind activitatile de
prelucrare a datelor dmneavoastra personale;
Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – puteti
obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost
legala sau in alte cazuri prevazute de lege;
Dreptul la restrictionarea prelucrarii - puteti solicita restrictionarea
prelucrarii in cazul in care contesti exactitatea datelor, precum si in alte
cazuri prevazute de lege;
Dreptul de opozitie – puteti sa va opuneti, in special, prelucrarilor de
date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim;
Dreptul la rectificare – puteti rectifica datele personale inexacte sau le
puteti completa;
Dreptul la portabilitatea datelor - puteti primi, in anumite conditii,
datele personale pe care ni le-ati furnizat, intr-un format care poate fi citit
automat sau poti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;
Dreptul de a depune plangere - puteti depune plangere fata de modalitatea
de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a
Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
Dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea
se intemeiaza pe consimtamantul dumneavoastra, il puteti retrage oricand.
Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea
efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila;
Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: puteti cere si obtine
interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, va puteti exprima
propriul punct de vedere cu privire la aceasta si puteti contesta decizia
Pentru simplificare este necesar sa stiti ca puteti verifica oricand
acordul care exista pentru prelucrarea datelor personale solicitand acest lucru
cu o cerere scrisa sau un mesaj electronic, la datele noastre de contact si/sau
sa solicitati si intreruperea prelucrarii lor:
Elite4Design SRL
Nr. Ordine registrul comertului: J02/1133/2019
Cod unic de inregistrare: RO41274917
Adresa: Calea 6 Vanatori , Nr.55, Ap.9, Arad.
E-mail: contact@elitedesign.ro
In plus, am numit un Responsabil cu Protectia Datelor care poate fi contactat
daca exista nelamuriri cu privire la orice aspect ce tine de protectia datelor
personale.
Datele de contact al Responsabilului cu Protectia Datelor personale sunt:
e-mail: contact@elitedesign.ro
tel: 0769034518
Informatii
suplimentare
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va
rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Refuzul dumneavoastra determina imposibilitatea noastra de a va putea livra
produsele.
Prin acceptarea termenilor si conditiilor, oferiti Vanzatorului –
ELITE4DESIGN SRL - dreptul de a colecta si prelucra aceste date cu caracter
personal, ati luat la cunostinta de toate informatiile prezentate si sunteti de
accord cu acestea.
8.POLITICA DE UTILIZARE
COOKIE-URI
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, un text special, deseori
codificat, trimis de un server unui navigator web si apoi trimis inapoi
(nemodificat) de catre navigator, de fiecare data cand acceseaza acel server.
Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui
browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla) si este complet “pasiv” (nu
contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile
de pe hard driverul utilizatorului). Cookie-urile sunt folosite pentru
autentificare precum si pentru urmarirea comportamentului utilizatorilor;
aplicatii tipice sunt retinerea preferintelor utilizatorilor si implementarea
sistemului de „cos de cumpărături”. Aceste fisiere fac posibila recunoasterea
terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod relevant,
adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o
experienta placuta de navigare si sustin eforturile Elite4Design pentru a oferi
servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de
confidentialitate online si istoric cosul de cumparaturi. De asemenea, sunt
utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ajuta la
intelegerea modalitatii in care un utilizator beneficiaza de www.elitedesign.ro,
permitand imbunatatirea structurii si continutului dar excluzand indentificarea
personala a utilizatorului.
Elite4Design foloseste doua tipuri
de Cookie-uri: per sesiune si fixe (fisiere temporare ce raman in terminalul
utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea
aplicatiei/browser-ului web). Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului
pentru o perioada, in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de
utilizator. Cookie-urile folosite de partenerii operatorului unei pagini web,
incluzand fara limitari utlizatorii paginii web, fac obiectul Politicii de
Confidentialitate respective.
O vizita pe www.elitedesign.ro poate
plasa: Cookie-uri de performanta a site-ului, Cookie-uri de analiza a
vizitatorilor, Cookie-uri pentru geotargetting, Cookie-uri de inregistrare,
Cookie-uri pentru publicitate sau Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.
Datele
personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru
a facilita anumite functionalitati pentru utilizator fiind criptate intr-un mod
care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele. In general, o
aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea
Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in
asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de
browser-ul web sau ca utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand
Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre
posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in
zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii
Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale www.elitedesign.ro.
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a
Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si
adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau
dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai
vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape
inevitabile; dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe
site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo
si altele.
Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor:
Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
Acces adaptat pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet
(optiuni family mode, functii de safe search).
Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea
unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat
si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare,
direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a
utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.
Securitate si probleme legate de confidentialitate a
cookieuri-lor NU sunt virusi si folosesc formate tip plain text; nu sunt
alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula.
In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula
sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi
considerate virusi. Intrucat cookie-urile pot fi folosite pentru scopuri
negative deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de
navigare al utilizatorilor, atat pentru un anume site cat si pe mai multe alte
site-uri, fiind folosite ca o forma de Spyware (spionaj privind activitatea
consumatorului), multe produse anti-spyware marcheaza cookie-urile in mod
constant pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
In general
browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite
nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere
automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site. Deoarece protectia
identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de
internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile.
Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri
informatii intre browser si website si daca un atacator sau persoana
neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile
continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate
intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata
(ex: o retea WiFi nesecurizata). Alte atacuri bazate pe cookie implica setari
gresite ale cookieurilor pe servere. Este foarte important ca Utilizatorul sa
aleaga metoda cea mai potrivita de protectie a informatiilor personale si sa:
Particularizeze setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a
reflecta un nivel confortabil pentru securitatea utilizarii cookie-urilor si sa
seteze termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al
datelor personale de acces.
Ia in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de
navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a
accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de
vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
Instaleze si sa actualizeze constant aplicatii antispyware.
Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a
spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica
browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze
vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Se recomanda
actualizarea programelor de navigare in mod constant, pentru ca multe dintre
atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale
versiunilor vechi ale browserelor. Toate browserele moderne ofera posibilitatea
de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in
“optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului.
Clientul are
dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si sa solicite
stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat pentru document, si
renuntand astfel la orice drept implicit specificat in acesta si fara nicio
obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa
poata pretinde celeilalte daune-interese.
Pentru
aceasta Clientul sau Cumparatorul se va adresa Elite4Design, conform datelor de
contact disponibile pe site, valabile la acea data.
Folosindu-se
de formularele disponibile pe site, Clientul sau Cumparatorul are dreptul de a
modifica datele pe care le-a declarat initial pentru a reflecta orice
modificare survenita, in cazul in care aceasta exista.
Elite4Design
garanteaza ca datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul
formularului de contact, vor fi folosite numai pana la solutionarea problemei
comunicate de acesta, dupa care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.
Elite4Design
nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe
care este gazduita baza de date care contine aceste date.
9. PUBLICITATE
Newsletterele www.elitedesign.ro sunt transmise prin intermediul partenerilor
specializati si agreati de Elite4Design. Astfel, sunt asigurate
confidentialitatea si securitatea informatiilor.
In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are
posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.
Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client, poate fi modificata in
orice moment, prin contactarea EliteDesign in acest sens.
Renuntarea la primirea Newslettere-lor de catre Client sau Cumparator se
poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul
oricaror Newslettere sau apeland numarul de telefon 0769034518
Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul
dat pentru prezentul Document.
10. DREPTURILE SI OBLIGATIILE
VANZATORULUI S.C. Elite4Design S.R.L.
Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a
atinge rezultatul stipulat in comanda si va livra bunurile si serviciile care
indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile cumparatorului;
Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ
si pot fi modificate de catre vanzator, fara o anuntare prealabila. De
asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei,
descrierile produselor pot fi incomplete, insa vanzatorul face eforturi de a
prezenta informatiile cat mai relevant, pentru ca produsul sa fie utilizat in
parametrii pentru care a fost achizitionat. Imaginile produselor de asemenea au
caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs;
Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea
opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la
sectiunea "Contact". Vor fi excluse din site sau ignorate,
pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are
libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca
justificari pentru aceasta.
S.C. Elite4Design S.R.L. poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte
pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului,
nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata
de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale (alegerea companiei care va
efectua livrarea).
11. TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii
platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand
prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de
curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate
de personalul Elite4Design S.R.L).
Clientul are obligatia ca la primirea produsului sa verifice ambalajul sa nu
fie rupt, sa nu prezinte urme de zgarieturi, lovituri si poate refuza acel
produs in cazul in care prezinta urme de manipulare defectuoasa si sa incheie
un proces verbal cu repezentantul firmei de curierat.
12. LIVRAREA BUNURILOR
Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a
comenzii. In general, comenzile sunt livrate in termen de 48 ore - 30 de
zile lucratoare, cu excepția cazului în care ați convenit asupra unei alte
date. Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. S.C. Elite4Design
S.R.L. nu poate garanta prezenta in stoc a tuturor produselor prezentate.
S.C. Elite4Design S.R.L. isi rezerva dreptul ca, in cazul in care
furnizorii produselor solicita acest lucru, sa solicite plata in avans a unei
parti a valorii produselor.
Plata in avans se poate realiza prin
dispozitie de transfer sau ordin de plata, in baza unei facturi proforme iar
dovada platii trebuie trimisa catre S.C. Elite4Design
S.R.L. la adresa de
e-mail.: contact@elitedesign.ro. Aceste comenzi vor incepe a fi procesate numai
dupa incasarea avansului.
Daca suma achitata in avans este mai mica decat valoarea
produselor comandate, clientul va trebui sa achite diferenta in momentul
livrarii.
Pentru aceasta ultima situatie, ca si pentru plata la livrare,
produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua
livrarea.
Pentru produse a caror contravaloarea se achita prin ordin de plata sau
virament bancar, termenul de livrare se masoara incepand cu momentul in care
suma platita de dumneavoastra a ajuns in contul S.C. Elite4Design S.R.L.
Vanzatorul
se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre
Cumparator sau in showroom-urile / Depozit Elite4Design conform optiunii
Clientului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura
transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul
Romaniei.
Livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 200 Ron Tva incl. ( Exceptie
fac localitatile aflate in afara razei de acoperire TNT express , pentru care
se percepe un cost de transport, cost calculat in functie de numarul de
kilometri suplimentari.
Pentru comenzi mai mici de 200 Ron, se percepe un cost fix de transport de
29,00 Ron.
13. GARANTIA PRODUSELOR
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.elitedesign.ro, beneficiaza
de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor
comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalaj propriu si provin
din surse autorizate de fiecare producator in parte. Unele dintre produse s-ar
putea sa fie trecute in categoria de produse resigilate, in pagina de
prezentare a fiecarui produs fiind trecut explicit motivul resigilarii
produsului.
Toate produsele vandute si livrate sunt insote de certificatul de garantie emis
direct de S.C. Elite4Design S.R.L. Certificatul de garantie contine
instrunctiunile generale de utilizare si conditiile de garantie.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48
ore de la receptia marfii, pe adresa contact@elitedesign.ro. Orice sesizare
ulterioara nu va fi luata in considerare.
Cumparatorul are obligatia de a pastra certificatul de garantie si factura
fiscala. In cazul aparitiei unei defectiuni, conform Legii nr. 449/2003,
certificatul de garantie este singurul document care atesta dreptul la garantie
si care va fi prezentat impreuna cu factura fiscala si dovada platii (chitanta,
bon fiscal etc.). Pierderea certificatului de garantie determina anularea
garantiei Bunului.
Garantia Bunurilor, care beneficiaza de Certificatul de Garantie emis de S.C. Elite4Design
S.R.L., se solutioneaza la adresa adresa contact@elitedesign.ro
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si
O.G. 174/2008. Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile
calendaristice.
14. CONDIȚIILE GENERALE DE
RETURNARE
Conform legislației din România consumatorul poate returna produsele cumpărate
de pe www.elitedesign.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor,
fără a fi invocat vreun motiv și fără a suporta alte costuri cu exceptia
costurile directe de returnare a produselor, conform Ordonentei Nr. 34/2014
privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu
profesionistii.
Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin
denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor
clienti persoane fizice (OG 130/2000 Art 2 (1) lit. b).
Renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului va fi
stipulata obligatoriu prin intermediul adresei de email : contact@elitedesign.ro
sau prin formularul de retragere.
În 48 h de la receptionarea email-ului dvs, un operator va confirma primirea
cererii, astfel, doar aceste notificări scrise sunt luate în considerare.
Cererile de retur înregistrate după 14 zile calendaristice, nu sunt preluate de
operatorii societății, fiind considerate nule.
Produsele trebuie returnate în aceeasi stare în care au fost livrate și însoțite
de toate accesoriile (inclusiv feroneria), documentele originale (factură fiscală,
bon fiscal, fişă tehnică, manual de utilizare, certificat de garanţie), bine
ambalate şi protejate. Ambalajul nu trebuie să prezinte deteriorări sau urme
ale altor corpuri străine (ex: scoch).
Dacă produsul returnat este deteriorat, are pete, prezintă urme de montaj, uzură
sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, şocuri mecanice, este
murdar sau are feroneria lipsă și nu poate fi vândut ca și produs nou, ne
rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru a acoperi diferenţa de preț dintre
un produs nou și un produs deja utilizat sau în cazul în care este într-o stare
ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervăm dreptul de a refuza
produsul. În cazul unui refuz, costurile de transport tur-retur cad în sarcina
expeditorului.
Produsele de tip mobilier ce sunt asamblate de catre cumparator pot fi
returnate doar cu toate piesele aferente, si fara defecte sau semne rezultate
din manipulare si montare. Scaunele ce necesita montaj pot fi returnate fara a
avea defectiuni fizice sau zgarieturi provocate de montarea incorecta. Ne
rezervam dreptul de a solicita si retine contravaloarea daunelor rezultate din
manipualare incorecta.
Produsele efectuate la comandă personalizată nu pot fi returnate. Aceste
produse au fost confecționate special pentru dumneavoastră. Prin produse la
comandă înțelegem orice produs care a fost personalizat dupa preferințele
clientului (dimensiune: lungime, lațime, înălțime, diametru, culoare, tip de
cristal, material de suprafață – prin specificarea unui cod de material sau orice
altă modificare față de modelul standard, conform articolului 16, punctul c,
din Ordonanța de urgențănr. 34/2014.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maximum 15 zile
calendaristice de la primirea coletului.
Sediul SC Elite4Design SRL
Calea 6 Vanatori nr.55 ap.9 , Arad, Cod postal
310162 Arad.
Tel: 0769 034 518
RETURUL
PRODUSELOR CU DEFECT
În situația în care comanda dumneavoastră conţine mai multe produse, și doar
unele dintre acestea prezintă defecte, dacă doriţi să returnați toată comanda,
se va percepe taxa de retur în conformitate cu termenii și condițiile
prezentului regulament.
Dacă returnați un produs care prezintă un defect de fabricație sau un defect
care a survenit în urma transportului, acesta trebuie să fie returnat exact în
aceleași condiții ca și restul produselor care fac obiectul prezentului
regulament (eceptand taxa de retur).
Dacă produsul returnat prezintă orice alte defecte față de cele sesizate în
formularul de retur (exemplu: are pete, prezintă urme de montaj, uzură sau
folosire excesivă, zgarieturi, ciobituri, lovituri, şocuri mecanice, este
murdar sau are feroneria lipsă), ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru
a acoperi defectele suplimentare aduse produselor sau în cazul în care este
într-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervăm dreptul de a
refuza produsul.
Atenție: Produsele ale căror defecte sunt constatate după o perioadă de timp
mai mare decât termenul de returnare afişat în pagina de prezentare a
produsului, nu mai pot fi returnate. În această situaţie defectele semnalate
vor fi soluţionate în conformitate cu termenii şi condiţiile înscrise în
Certificatul de Garanție al produselor.
Nu constituie defecte ale produselor nemulțumirile legate de aspect, culoare,
textura materialului. Returul produselor în baza acestor motive nu este scutit
de taxa de retur.
Responsabilitatea privind integritatea produselor pe durata transportului
produselor retur, cade în sarcina dumneavoastră:
Consumatorul este responsabil doar în ce privește diminuarea valorii produselor
rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru
determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor, conform
articolului 14 , alineatul 3 din Ordonanța de urgență nr. 34/2014.
*La recepția produsului returnat se întocmește un proces verbal de constatare și
se fac fotografii pentru a putea face dovada diminuării valorii produselor (dacă
este cazul).
RECOMANDĂRI
DE AMBALARE
Pentru a proteja produsul pe durata transportului va recomandam să țineți cont
de următoarele indicații de ambalare:
AMBALAREA PRODUSELOR DE MOBILIER
Vă recomandăm ambalarea produselor din
această categorie în cutii de carton și protejarea
suplimentară a acestora la exterior în folie cu bule. Peste această folie, ca măsură suplimentară de protecție, folosiți banda adezivă pentru ambalaj– scotch.
AMBALAREA PRODUSELOR DE ILUMINAT
Vă recomandăm ambalarea produselor din această categorie în cutii de carton și
protejarea suplimentară a acestora la exterior în folie cu bule. Peste această
folie, ca măsură suplimentară de protecție, folosiți banda adezivă pentru
ambalaj– scotch.
AMBALAREA PRODUSELOR DIN CATEGORIA DECORAȚIUNI
Vă recomandăm ambalarea produselor din această categorie în cutii de carton și
protejarea suplimentară a acestora atât la interior cât şi la exterior în folie
cu bule. Peste această folie, ca măsură suplimentară de protecție, folosiți
banda adezivă pentru ambalaj– scotch.
AMBALAREA FOTOLIILOR, CANAPELELOR ȘI A COLȚARELOR
Vă recomandăm ambalarea produselor din această categorie în folie strech pentru
protejarea produsului împotriva prafului și folie cu bule pentru protejarea
produselor împotriva eventualelor deteriorări datorate manipulării la
transport.
15. FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi
raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel
de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora
reprezinta evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu
poate fi evitat.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui,
respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice
celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre
ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
16. LEGEA APLICABILA
Prezentul contract este supus legii
romane. Eventualele litigii aparute intre Elite4Design si Clienti/Cumparatori
se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi
posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane
competente din municipiul Arad judeti Arad.
17. CONCILIERE
In cazul in care aveti probleme
legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu
persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna
gratuita cu domnul David Vega Fackelmann mail: contact@elitedesign.ro .